Posted in Для себя (ONLY) on Апрель 10th, 2010 by Eugene | No Comments »
Ссылка на книгу: на Озоне (кстати, Озон хитрый - бесплатная доставка продолжается при заказе от 500 руб.). Книгу рекомендовал Игорь Манн в своем “Маркетинге на 100 процентов“.

Впечатление от книги: “отличные слова” + “так не бывает” + “это пиар компании”.
Ну действительно: всё самое полезное, на мой взгляд, находится в оглавлении (см. ниже). А в тексте больше “воды” и рассказов о том, как стюардессы ходят в шортах, а менеджеры иногда рулят самолетами на взлетно-посадочной полосе :)
Отмечу, что очень во многом пропагандируемая атмосфера в компании перекликается с рассказами Р. Брэнсона о своей компании Virgin.
Пока читал, сделал всего три заметки:
- Компания (SouthWest Airlines) основывается на миссии, с сотрудниками следует принципу “сначала - отношение, потом навыки”, проповедуют проактивность и т.п. Очень похоже на Virgin Брэнсона. О сотрудниках: если несут негатив и агрессию - покидают команду. Правда в сфере услуг проще следовать таким принципам. Одного уволили, на его место наняли другого. Спец. образования не нужно, высшего - тоже. А как и где найти позитивных людей с профильным образованием, м?
- Пока читал появилось стойкое ощущение, что мир перешел на сторону услуг. Все последние прочитанные мною книги говорят о том, как надо хорошо оказывать услуги. А кто же будет строить поезда и самолеты? Вопрос риторический, но в нашей ситуации неприятный.
- Нужно записать оглавление - на первый взгляд, выглядит как кладезь знаний по организации хорошей работы. Читаем ниже.
Оглавление
Оставил то, что считаю интересным и сам понимаю. (Вот так вот: сам пишу, сам цензуру навожу :) ) Считаю, можно это оглавление прочитать и книгу не покупать :)
- Нанимайте за отношение и тренируйте навыки
- Заставьте их хотеть вас раньше, чем вы захотите их
- Определите, какие качества должны быть у нужного вам сотрудника, и скажите об этом
- Превратите каждого сотрудника в рекрутера
- Нанимайте приятных людей: нельзя научить человека быть приятным
- Пусть каждый с первого дня поймет суть вашей культуры
- Тренируйте жестко, но с добрым сердцем
- Не прекращайте их обучать
- Предоставляйте сотрудникам эксклюзивные возможности для обучения
- Если вы найдете интересную и полезную книгу, купите её на всю компанию
- Что посеешь, то и пожнёшь
- Показывайте сотрудникам, как вы их цените
- Признание и поощрение сотрудников хорошо окупаются
- Признание и поощрение сотрудников не обязательно требуют больших расходов
- Найдите в каждом ребёнка
- Позволяйте сотрудникам шутить с клиентами
- Нанимайте людей, способных посмеяться над собой
- Всегда поддерживайте непринужденную атмосферу на работе
- Делайте больше за счет меньшего
- Настаивайте на том, чтобы ваши сотрудники работали по принципу “делать больше за счет меньшего”
- Измеряйте всё!
- Любите их в трудные времена
- Лично проявляйте заботу о людях в трудный период их жизни
- Заботьтесь о людях, когда тяжелые времена наступают у компании
- Делайте то, что правильно
- Выбирайте лидеров, которые не боятся делать то, что считают правильным
- Позволяйте сотрудникам поступать по совести и по велению сердца, а не требуйте механического следования инструкциям
- Учите лидеров тратить время на то, чтобы лучше узнать своих сотрудников
- Живите в соответствии с “золотым правилом” (относись к другим так, как хочешь, чтобы относились к тебе)
- Воспитывайте корпоративную семью
Вот такие несложные правила :)
Товарищи менеджеры, что скажете? Особенно по пунктам I, III и V, м?
Posted in Для себя (ONLY) on Март 28th, 2010 by Eugene | No Comments »
Заметки, которые сделал пока читал “Обнаженный бизнес”. Записывал и сохраняю для себя, поэтому “буду краток”. А так … вдруг кому-то интересна эта же книга, м?
+ У сотрудников должно быть право на успех и право на ошибку.
+ Каждый сотрудник должен понимать, что он работает на себя.
+ Уходят из-за чувства ненужности, невозможности раскрыться.
+ Если кто-то переутомляется: “Возьми отпуск!”. Нет смысла заставлять людей работать в условиях стресса.
Неписаные правила
- Сотрудники превыше всего. Они будут относится к своим клиентам точно так же, как вы относитесь к ним
- К большим достижениям нужно идти маленькими шагами
- Каждый имеет право на ошибку
- Всегда следует оставаться самим собой
- Работать нужно с энтузиазмом
- Следует серьезно относится к конкуренции, но не к самому себе
- Всегда следовать золотому правилу нравственности (поступай с другими так, как хочешь чтобы поступали с тобой)
+ Чем чаще позволять людям брать ответственность на себя - тем большую отдачу получишь.
+ Поменять корпоративную культуру невозможно. Поэтому лучше создать компанию “с нуля”, чем купить “умирающую” фирму и повысить зарплату (если мотивации не было - то и не будет).
Два основных момента для реализации бизнес-идей:
- правильная коммуникация
- внимание к деталям
+ Возможность связи с руководством (известный мобильный) - это хорошо.
+ Записывайте все идеи по улучшению!
+ Плохо, если персоналу некому высказывать свои пожелания. Плюс от этого появляется безынициативность.
+ Никогда не делай того, из-за чего будешь плохо спать ночью.
+ Самый лучший и самый надежный путь выхода из кризиса - эксперимент и приспособление продукта.
+ В начале бизнеса подписывайте все чеки лично. Потом - хотя бы 1 месяц раз в полгода.
Общее впечатление от книги:
- у всех есть право на ошибку
- доверять своей интуиции, своим ощущениям
- основа бренда Virgin - улучшение жизни людей и высочайшее качество услуг
- не делай то, из-за чего будешь плохо спать ночью.
P.S.
Тут я вспомнил об Озоне… и решил вставить не простую ссылку на книгу, а “золотую”. Пусть будет.
Posted in Разное on Март 14th, 2010 by Eugene | No Comments »
Решил тут съездить на книжную ярмарку на Крупской, сэкономить - 20 минут на машине в ожидании выгоды рублей в 300.
Понял две вещи:
1. не знаешь - не едь
Приехал, искал популярную(!) книгу и не нашел. Потратил время, силы, бензин и всё просто так. Сделал вывод, что Бодо Шефер был прав, когда сказал, что лучше купить дороже и не тратить время на поиски.
2. не все на Крупской дешевле
Сравнивал магазин “Профи” при входе с ценами в Буквоеде и на Озоне.
Книга “Как разговаривать с кем угодно …”
Крупская: 300 руб.
Буквоед: 355 руб.
Буквоед (интернет-магазин): 283 руб.
Озон: 289 руб.
Книга “Как работать 4 часа в неделю”
Крупская: 500 руб.
Буквоед: 517-560 руб.
Буквоед (интернет-магазин): 462 руб.
Озон: 389 руб.
Книга “Тайм-драйв”
Крупская: 560 руб.
Буквоед: 400-600 руб.
Буквоед (интернет-магазин): 580 руб.
Озон: 366-522 руб.
Книга “Обнаженный бизнес”
Крупская: нет(!)
Буквоед: 599-660 руб.
Буквоед (интернет-магазин): 538 руб.
Озон: 456 руб.
==========
Мораль: если сумма покупки - до 2000 руб., то лучше пользоваться тем, что более удобно и более близко. Если больше 2000 руб., то стоит зайти на два сайта (Буквоеда и Озона) и сравнить цены.
А если очень большая покупка, то загляните сюда: findbook.ru
Posted in Для себя (ONLY) on Январь 26th, 2010 by Евгений | No Comments »
Ценности Таллиннской школы менеджеров
1. Быть, а не казаться
2. Говори себе правду
3. Горизонтальная карьера
4. Большая цель
5. Радость неудачи
6. Без жалоб и просьб
7. Сила в безразличии
8. Не потому что, а для того, чтобы
9. Управляй из любой точки
10. Делай не человеку лучше, а человека лучше
11. Выбирая путь, думай, кто по нему пойдёт
12. Хорошее дело должно быть рентабельным
(http://www.tarasov.ru)
Posted in Для себя (ONLY) on Сентябрь 19th, 2009 by Евгений | No Comments »
В порядке убывания важности:
- телефон (с деньгами на нем), зарядка
- теплые вещи (теплые носки, теплые футболки, джинсы, свитер)
- спички, фонарик(и), пластыри, йод, плоскогубцы, ножик
- “походную обувь” (кроссовки)
- кепку
- фотоаппарат
- плавки
Список получен из личного опыта :)
Posted in Для себя (ONLY) on Декабрь 16th, 2008 by Eugene | No Comments »
- Чувство сожаления по отношению к себе
- Жадность
- Занятие делами, которые вы ненавидите
- Измерение успеха деньгами
- Трата большего количества денег, чем можно позволить
- Выбор мгновенной выгоды
- Хныканье
- Сравнение себя с другими
- Измерение богатства деньгами
- Изолирование себя от собственной семьи
Read the rest of this entry »
Posted in Как улучшить бизнес, О личном развитии, О маркетинге on Декабрь 10th, 2008 by Eugene | No Comments »
Прочитал советы малому бизнесу от “гуру российского маркетинга” - Игоря Манна. Прочитал их в рассылке МКП (Московского Клуба Предпринимателей) - вот номер в архиве: http://subscribe.ru/archive/economics.school.speak/200804/27183416.html
Итак, девять советов:
- Читайте. Важно: в книгах ищите идеи и сразу же применяйте их на практике!
- Пишите хорошие рекламные объявления. Вот три совета по рекламным объявлениям:
а. Делайте заголовок
б. Ставьте заголовок в кавычки
в. Не ставьте точку в конце заголовка
г. Используйте правило AIDA = Attention + Interest + Desire + Action
Attention - лучше всего внимание привлекают женщины, дети и животные
Interst - реклама должна вызывать интерес и быть “для дураков” - без спец. терминов и сленга
Desire - реклама должна вызывать желание. Больше глаголов, меньше прилагательных, рубленые фразы
Action - реклама должна призывать к действию
- Заполняйте паузы. Едешь в метро - читай книгу. Стоишь в пробке - слушай аудио-книгу.
- Нанимайте студентов. Недостаток опыта они компенсируют желанием завоевать мир.
- Встречайтесь с консультантами. Первая встреча обычно бесплатна, но уже на ней можно получить ответы на свои вопросы.
- Работайте с жалобами клиентов.
- Сами работайте за прилавком - и оптимизируйте действия свои подчиненных.
- Используйте технику “таинственный покупатель”
- Постоянно ищите новые идеи. А где их искать:
+ спросить новых сотрудников
+ спросить увольняющихся сотрудников
+ спросить сотрудников со стажем
+ посмотреть, что делают конкуренты
+ спросить клиентов, что можно улучшить в компании
+ посмотреть на такие же компании на Западе
+ посмотреть, что делают компании смежных отраслей
Posted in Об инвестициях on Август 14th, 2008 by Eugene | No Comments »
Tags: Тройка-Диалог
Нашел небольшую брошюру от “Тройки-Диалог”: “11 типичных ошибок инвестора”. Поискал её в интернете. По непонятным причинам на сайте самой Тройки-Диалог этих рекомендаций не оказалось.
Единственную “копию” нашел на сайте некой газеты из Уфы, но там исходный текст был сильно разбавлен “водой”. Последуем принципу “краткость - сестра таланта”.
Read the rest of this entry »
Posted in Как нанимать на работу, Лучшие книги, О бизнесе, Управление персоналом on Август 13th, 2008 by Eugene | 1 Comment »
Tags: биты и байты, найм, программирование
Отличная, на мой взгляд, статья о том, как нанимать программистов. Для того, чтобы фирма становилась всё лучше и лучше. И чтобы фирма развивалась, а не деградировала. http://blog.gamedeff.com/?p=64
Мое резюме статьи (сделал лично для себя)
- У интервьею две задачи: первая - выяснить”может” или “не может” писать внятный код, вторая - “нравится”/”не нравится”
- Отбор кандидата: сначала по резюме, потом телефонный разговор (5-30 минут), потом домашнее задание на 1 час, потом встреча в офисе, обед в команде и беседа с продюсером.
- Интервью построено по секциям: “с миру по нитке”-”линейная алгебра”-”С++”-”ассемблер” и так далее…
- Указывать причину, “почему”не наняли” - не надо.
- Интервью должен проводить только хороший кадр.
- Самое главное: нужно набирать только хороших кадров. Нехороших не надо, даже если фирме очень плохо.